1. Właściciel

Właścicielem sklepu internetowego jest firma:
GRUNWALD EWA FIRMA USŁUGOWA GRUNWALD
19-300 Ełk
ul. Wielkanocna 4A/45
wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki.
Numer NIP: 8481248923, Regon: 790335770

2. Kontakt

Kontakt ze sprzedawcą odbywa się telefonicznie (połączenia i SMS) na numer 663 434 222 oraz przez messengera https://www.facebook.com/SimMasterss/

3. Płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza oraz przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności PayNow, obsługiwany przez firmę mBank.

4. Dostawa:

• Paczkomat InPost (12,99 zł)
• DPD – (19,99 zł)
• Odbiór osobisty po wpłacie na konto. Po zakupie należy umówić sie na odbiór zamówienia poprzez wiadomość na facebooku lub kontakt telefoniczny 663 434 222 (Gdańsk, Czereśniowa 34D/28)

5. Zwroty:

• Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  
• W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.
  
• Adres do zwrotu:
  Daniel Grunwald SimMasters
  80-126 Gdańsk
  ul. Czereśniowa 34D/28
  danielgrunwald111@gmail.com            
  663434222
  Paczkomat: GDA13H
  
• Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy zwróci konsumentowi koszt nabytego produktu na konto podane w oświadczeniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania i dostarczenia.
  

6. Pomyłka:

• Jeżeli został dostarczony inny produkt niż był zamawiany, prosimy o kontakt na numer 663 434 222, a także o odesłanie go pocztą lub Paczkomatem InPost na swój koszt (zostanie on zwrócony) na adres:
  
  Daniel Grunwald
  80-126 Gdańsk
  ul. Czereśniowa 34D/28
  danielgrunwald111@gmail.com            
  663434222
  Paczkomat: GDA13H
  
  
• Jeżeli w paczce brakuje jakiegoś elementu, prosimy o kontakt na numer 663 434 222 lub wiadomość na messengerze: https://www.facebook.com/SimMasterss/, element zostanie dosłany w ciągu 1-2 dni roboczych.
  
  

7. Reklamacja:

1. SimMasters jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
   
2. Jeżeli kupiony towar ma wadę, konsument może złożyć reklamacje, w której określi swoje żądania dotyczące doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową (przez naprawę lub wymianę) lub zwrotu całości, bądź części wpłaconych środków (przez obniżenie ceny czy odstąpienie od umowy.
   
3. W przypadku, kiedy reklamacja wiąże się z naprawą lub wymianą towaru, Klient powinien wysłać towar na adres: Daniel Grunwald, 80-126 Gdańsk, ul. Czereśniowa 34D/28, podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz opis zaistniałego problemu. Reklamacje będą rozpatrzone do 7 dni roboczych.
   
4. Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta

8. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

1. SimMasters podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać przez telefon: 663 434 222 lub przez messenger facebook.com/danielgrunwald111
3. SimMasters zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 7 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.